Преподаватели и студенты старших курсов факультета психолого-социальной работы и высшего сестринского образования Уральского государственного медицинского университета начали оказывать психологическую помощь семьям военнослужащих и мобилизованных на специальной «горячей линии».
Областная телефонная линия психологической помощи 8-922-039-49-20 создана по инициативе регионального отделения Российского Красного Креста.
Волонтеры Красного Креста круглосуточно принимают заявки на оказание гуманитарной, бытовой или психологической помощи семьям военнослужащих и мобилизованных, после чего передают их психологам. Специалисты связываются с каждым обратившимся и адресно помогают человеку решить проблему.
– Идут запросы от жен, матерей, отцов, которые хотят понять, как справиться с тревогой или страхом, как помочь близким. Мы работаем с различными состояниями, иногда люди плачут. Наша задача – внимательно их выслушать и помочь найти решение, выход из ситуации, помочь справиться с проблемой, – рассказала декан факультета психолого-социальной работы и высшего сестринского образования УГМУ, доктор психологических наук, профессор Евгения Набойченко.
С 1 ноября на «горячей линии» также начали работать студенты – медицинские психологи старших курсов Уральского медуниверситета. Перед тем, как приступить к работе, старшекурсники прошли специальное обучение и участвовали в супервизиях – разборах реальных клинических случаев. Для помощи привлечены 10 обучающихся, которые уже имеют опыт волонтерской работы на линии «телефон доверия» или практической деятельности в качестве помощников психологов в учреждениях здравоохранения. Студенты работают по специальному алгоритму (скрипту) под кураторством преподавателей кафедры клинической психологии и педагогики.
В настоящее время в УГМУ ведется разработка методических памяток для тех, кто работает на «горячей линии». В памятках будет указано, как правильно помочь человеку в случае агрессии, замкнутости, плача. Планируется проведение обучающих семинаров и вебинаров для медицинских психологов Свердловской области.
– В нашем университете успешно работает штаб «Волонтеры-медики»: студенты разных курсов и факультетов реализуют перспективные проекты и активно помогают тем, кто в этом нуждается. Так было и в период пандемии, и в нынешней ситуации. Эти ребята обладают эмпатией, сопереживают чужой беде, – а это важнейшие качества для будущего врача, – отметила ректор УГМУ Ольга Ковтун.