Поправка распространяется и на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области и Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области сообщает, что действующее законодательство о защите прав потребителя дополнено новым понятием – «недопустимые условия договора».
Недопустимые условия договора – любые ущемляющие права потребителя условия, противоречащие законодательству в области защиты прав потребителей. Они объявляются ничтожными и должны быть исключены из договоров по первому требованию потребителя. А если такие условия еще и принесли убытки потребителю, то они должны быть возмещены продавцом в полной сумме сверх неустойки и пени, установленной законом или договором, в течение 10 дней со дня предъявления требования о возмещении убытков.
Новые требования в равной степени распространяются и на продавцов товаров, и на исполнителей договоров платного оказания услуг и выполнения работ, а также на владельцев агрегаторов. Закон устанавливает и перечень недопустимых для включения в договоры условий – примерный, но обширный.
Недопустимые условия договоров с потребителями
- Право на односторонний отказ продавца (исполнителя) от договора;
- Ограничение права потребителя на выбор территориальной подсудности;
- Уменьшение размера установленной законодательством РФ неустойки;
- Установление штрафных санкций для потребителя;
- Ограничение права выбора вида требования, предусмотренного статьями 18, 29 Закона «О защите прав потребителей»;
- Ограничение потребителя в способах и средствах защиты нарушенных прав и другие условия:
- Условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;
- Условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств;
- Условия, которые обусловливают приобретение одних товаров, работ и услуг обязательным приобретением иных товаров, работ и услуг, в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров;
- Условия, которые ограничивают право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров, работ и услуг;
- Условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца, не предусмотренные законодательством;
- Условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;
- Условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг);
- Условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;
- Иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Нормы, устанавливающие перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, распространяются на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (ст. 2 Федерального закона от 01.05.2022 № 135-ФЗ).
Если вы столкнулись с неправомерными действиями в сфере защиты прав потребителей, вы можете обратиться за консультацией по телефону (343) 307-39-39, написать на электронную почту mai1_10@66.rospotrebnadzor.ru, а также обратиться лично по адресам: Екатеринбург, ул. Авангардная, д.5а, Берёзовский, ул. Гагарина, 6А (тел. 8 (34369) 4-29- 87).