На устранение неисправности ушло две недели, за это время в доме разморозились две газовые колонки
Девять квартир трёхэтажного многоквартирного дома по улице Шиловской, 11 минувшие заморозки прожили без газа и горячей воды. В доме 1960 года постройки обнаружились не характерные для него ранее проблемы с обратной тягой – из вентиляционных отверстий в квартиры стал литься холодный воздух с улицы. И это ещё полбеды. Один за другим стали выходить из строя газовые котлы в квартирах третьего этажа, которые обеспечивают жильцов горячей водой. Причина та же – из-за обратной тяги холодный воздух заходил в дом по дымоходу. В двух квартирах последних этажей котлы пришли в негодность.
Первые квартиры были отключены здесь ещё 12 января, когда в одной из них на третьем этаже появилась обратная тяга. Газовщики отключили газ сразу на всём стояке.
– Нам во вторник, 12 января, отключили газ в 22 часа вообще без каких-либо предупреждений. Даже не позвонили в квартиру и не сказали, что мы закрываем газ. Люди мылись, у меня еда варилась. Мы вообще не понимали, что происходит, – рассказала местная жительница Ирина Филатова. – Оказалось, что только у нашего стояка нет газа. И буквально через несколько дней в первом подъезде разморозилась колонка, там отключили шесть квартир. Заявку мы подавали еще на прошлой неделе, звонили, вообще движений не было, пока не перемёрзли трубы в соседнем подъезде.
Одной из тех, кто попал во вторую волну отключения, была пожилая хозяйка квартиры на третьем этаже Тамара Елисеевна. У нее инвалидность, она перемещается по квартире на инвалидном кресле. Женщина считает, что коммунальные службы виноваты в том, что ее котёл прорвало и затопило соседей снизу: когда они перекрывали газ, воду в колонке никто не перекрыл, в один из морозных дней труба в котле лопнула. Всё из-за пресловутой неправильной тяги. Купить новый котёл для нее теперь слишком дорого, а без горячей воды ничего невозможно делать – руки такую температуру не терпят. А теперь, даже с возвращением газа, горячей воды у неё всё равно не будет.
Та самая колонка, которая пришла в негодность и затопила кухню и квартиру снизу
Жители рассказывают, что очень долго не могли дождаться устранения неполадок. Только в пятницу вечером, 22 января, рабочие подрядной организации начали наращивать дымоход. До этого четыре дня подрядчик, которого наняла УК, не мог найти необходимые для монтажа трубы. Работы были завершены в субботу утром. А потом до вторника, 26 января, проходили «бумажные» согласования с Горгазом. К моменту публикации этого материала, 26 января, днём газ в квартиры был пущен. Спустя ровно две недели с первого отключения.
– Лет пять назад уже возникал такой вопрос. Именно когда было холодно, у соседки на третьем этаже перестала идти тяга, колонка не зажигалась. Она вызвала газовиков, они просто выключили ей газ и сказали, что проблема из-за того, что построили четырёхэтажный дом (ул. Циолковского, 16 – прим. ред.), – рассказала одна из жительниц. – Перед тем, как его построить, они должны были нам дымоходы нарастить, то есть сделать их более высокими, чтобы была тяга.
Недавно в доме на Шиловской, 11 проводился капитальный ремонт, и наращивание дымохода было одним из обязательных мероприятий. Жители рассказывают, что управляющая компания «клятвенно обещала», что дымоходы сделает, но в итоге ничего сделано не было, капремонт «заморозился» из-за пандемии.
Константин Чикуров, директор УК «ЖКХ-Холдинг»:
– В январе в аварийно-диспетчерскую службу «Газпром газораспределение Екатеринбург» поступили заявки о возникновении обратной тяги в двух квартирах дома по улице Шиловская, 11.
Дополнительно непонятно по каким причинам отключили полностью два стояка. После этого мы провели работы по санированию, удлинению и утеплению дымовых каналов, тяга восстановилась. Мы пытались попасть в другие квартиры, были факты недопуска в квартиры в назначенное время. Полностью мы восстановили этот объем 24 января, сразу отправили заявку в «Газпром газораспределение Екатеринбург» на подключение. Вчера они выехать не смогли, выехали сегодня – все квартиры вновь подключены к газу.
Одна из причин такой ситуации – строительство высотных многоквартирных домов рядом. Кроме того, раньше вентканалы и дымоходы работали на газовых колонках старого образца, которые постоянно горели, постоянно шаяли, и дымоходы прогревались. В настоящий момент газовые колонки ставятся новые, без функции прогрева дымохода. Если собственник не пользуется дымоходом в отрицательные температуры, а там как раз была устойчивая отрицательная температура, дымоход просто охлаждается и образуется воздушная пробка. Поэтому обратная тяга и отсутствие тяги могут возникнуть в данном случае из-за физических величин. Собственники помещений также провоцируют возникновение обратной тяги, отсутствия тяги, так как пользуются газовой колонкой, а по правилам пользования газовым оборудованием необходимо обеспечивать приток воздуха, кратный количеству сгораемого воздуха. Тогда тяга будет. Если окна у всех собственников помещений пластиковые, стоят сейф-двери, если притока воздуха нет извне, то тяга просто встает. Она не может выдувать, если постороннего воздуха в помещение не попало. Поэтому здесь целый комплекс причин.