– Такая напряжёнка в стране. Путин нас поздравляет и успокаивает, а сразу после Нового года нам приносят вот такой подарок, – держа в руках квитанцию за квартплату, говорит 80-летняя Галина Максунова. Сумма в платёжке за декабрь шокировала пенсионерку. По сравнению с предыдущими месяцами начисления увеличились почти в три раза.
«Коммуналка» подорожала у всех собственников дома № 4 по ул. Гагарина, где проживает березовчанка. Хозяева квартир предположили, что управляющая компания «ЖКХ-Холдинг» по ошибке насчитала им суммы выше обычных. Жилищники же настаивают на своём: все расчёты верны, образовавшийся долг придётся погасить.
В двухкомнатной квартире Галина Максунова проживает с супругом. В предыдущие месяцы пожилая чета платила за жилищные и коммунальные услуги около 2400 руб. Общая площадь квартиры – 43,4 квадратных метра. За декабрь семье предстоит выложить 6605 руб. Предновогодний перерасчет квартплаты неприятно удивил Галину Петровну и её соседок Светлану Беляеву и Пелагею Пятибратову.
– У меня пенсия 11600 руб. Отдать надо 9400, из них 6163 руб. за отопление. Я такого удара не ожидала. Всю жизнь исправно платила, никогда в должниках не была. Теперь буду, – говорит пенсионерка Светлана Беляева. Собственница трёхкомнатной квартиры не знает, как погасить образовавшийся долг перед «ЖКХ-Холдингом».
Рост квартплаты для жителей четвёртого дома произошёл после перерасчёта за отопление по итогам 2015 года. Именно эта строчка в декабрьских квитанциях вызвала возмущение. Плюсом к привычным ежемесячным начислениям стоят суммы в несколько тысяч рублей.
– Нельзя было так с населением поступать, – возмущается Галина Максунова. – Как между счётчиком и технической нормой может быть такая разница?
Начисляли по заниженному значению
В компании «ЖКХ-Холдинг» понимают, что собственники оказались в непростой ситуации, но от долговых претензий не отказываются. Начальник отдела по работе с многоквартирными домами Вера Лаптева подробно объясняет, как в квитанциях появились заоблачные суммы. В начале каждого года жилищники для каждой многоэтажки, где установлен общедомовой прибор учёта, устанавливают индивидуальную плату за отопление. Фиксированный платёж утверждается вперед на 12 месяцев. Его размер складывается из средних показателей приборов учёта за предыдущий год.
Фото Павла Шабельникова: сумма перерасчета за отопление по итогам 2015 года в квитанции Максуновых
В случае с пятиэтажкой № 4 по ул. Гагарина среднее значение для услуги отопления в 2015 году было высчитано по четырём месяцам 2014 года – сентябрю, октябрю, ноябрю и декабрю. Взять данные за весь год «ЖКХ-Холдинг» не мог, так как прибор учёта тепла в доме № 4 был установлен только в августе. Соответственно, среднее значение высчитали по показаниям трёх осенних и одного зимнего месяца. В этом периоде уличная температура была невысокой, поэтому тепла жители потребили значительно меньше, чем, например, в январе или феврале. Норма потребления и размер платежа получились заниженными. В конце года жилищники сделали перерасчёт, и фактическое потребление оказалось значительно выше усреднённого показателя.
– К сожалению, такая ситуация случилась не по нашей вине. Таков закон, – говорит Вера Валерьевна и ссылается на требования постановления правительства РФ «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».
Вместе с тем в «Холдинге» отмечают, что в течение года собственники дома № 4 платили за отопление меньше, чем жители соседних домов. Если бы хозяева квартир вовремя обратили внимание на то, что им начисляют подозрительно мало и обратились за разъяснениями в управляющую компанию, шоковой реакции, вероятно, удалось бы избежать.
Как говорит Лаптева, «ЖКХ-Холдинг» впервые столкнулся с подобной ситуацией. Она стала неожиданной как для самих жильцов, так и для жилищников. Кроме пятиэтажки по ул. Гагарина, 4, в схожем положении из-за установки счётчика летом оказались ещё 22 дома в Берёзовском.
Раньше в «Холдинге» пользовались другой, более удобной для жителей схемой: перерасчёт выполнялся в конце каждого месяца. Абоненты сразу в полном объёме оплачивали услугу, неприятные сюрпризы под Новый год были исключены. Но один из собственников пожаловался в государственную жилищную инспекцию, что плату взимают с нарушением закона, и надзорный орган обязал управляющую компанию исправить несоответствие.
– Нам так было удобнее самим и людям понятнее, – поясняет Лаптева.
С началом 2016 года размер ежемесячного платежа для дома № 4 за отопление будет высчитываться уже с учетом прошлогодних показателей за весь сезон теплоснабжения. Взносы несколько возрастут, зато в конце года после перерасчёта собственникам не придётся доплачивать по несколько тысяч рублей.
Счётчик помог сэкономить
Получив квитанции за декабрь, Галина Максунова и её соседки засомневались в эффективности общедомовых приборов учёта. Пенсионерки предполагали, что с появлением счётчика будут платить меньше, но перерасчет заставил их в этом усомниться.
В управляющей компании отмечают – счётчики при грамотном использовании ресурса действительно позволяют сэкономить. На примере квартиры Максуновых Вера Лаптева объясняет, в чём заключается выгода. За каждый месяц 2015 года, когда грели батареи, супруги-пенсионеры с учетом сумм перерасчета заплатят за отопление около 1500 руб. Без общедомового счётчика платёж начислялся бы по нормативу и составил почти 1800 руб. в месяц. Прибор учёта на тепло собственникам дома № 4 по ул. Гагарина обошёлся в 241 тыс. руб. – его управляющая компания установила в 2014 году за счёт взносов на капитальный ремонт дома.
В «ЖКХ-Холдинге», хоть и понимают, в какой непростой ситуации оказались собственники, призывают их не затягивать с оплатой услуг. С 2016 года ужесточились наказания для должников за «коммуналку». Если платёж просрочен более чем на 30 дней, начисляются пени в размере 1/300 ставки рефинансирования, с 91 дня ставка возрастает – 1/130.
Жильцы, которые не могут в отведенный для этого срок погасить задолженность, могут обратиться к руководству «ЖКХ-Холдинга». Как отмечает Вера Лаптева, в исключительных случаях жилищники готовы пойти навстречу собственникам и договориться об отсрочке платежа.
Читайте также:
Квартплата для жителей многоэтажек в городе Берёзовском выросла на 6,5%
Ваше мнение?
радостно
0%
все равно
0%
доволен
0%
смешно
0%
злит
0%
печально
0%
