Мы решили не ходить далеко, а просто оглядеться вокруг. И увидели вот что. Наша коллега вернулась из-за границы и осталась в вынужденном отпуске, точнее, на удаленной работе дома на две недели. Другая наша коллега 30 марта должна была вылететь на учебу в Москву на неделю, занятия перенесены в режим онлайн.
В прошлом главный редактор «Золотой горки» Павел Шабельников отказался от путешествия в Санкт-Петербург (хотя еще в январе были куплены авиабилеты, забронирован отель, запланированы экскурсии): главные театры и музеи города работать не будут. С 22 марта на 5 июня перенесен концерт Кипелова с симфоническим оркестром, куда автор этих строк планировала попасть. В четверг 26 марта наш корреспондент не сможет попасть на заседание Думы: оно будет проводиться в закрытом режиме. Но есть и плюс: на улице стало заметно меньше машин, пробки почти исчезли.
Так или иначе коронавирус затронул планы и ожидания почти каждого.
Губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев 18 марта подписал указ о введении ограничительных мер в регионе.
1. До 12 апреля введен запрет на проведение мероприятий более 50 человек;
2. На жителей из групп риска и работодателей налагается особая ответственность:
– прибывшим из неблагополучных по коронавирусу стран (на момент сдачи номера все прибывшие из-за рубежа должны самоизолироваться – прим. ред.), проживающим с ними, а также лицам, имеющим предписания Роспотребнадзора, необходимо обеспечить самоизоляцию, сообщить о себе властям, незамедлительно обращаться к медикам при появлении симптомов. Минздраву поручено создать условия для оформления больничных гражданам, прибывшим из территорий риска, без посещения медучреждений;
– работодателям предстоит оказывать содействие (!) в обеспечении режима самоизоляции работников на дому, исключить появление на рабочем месте лиц, прибывших из неблагоприятных по COVID-19 стран, оказывать содействие Роспотребнадзору.
3. Предусмотрена дополнительная дезинфекция мест массового пребывания людей, в том числе жилищного фонда и общественного транспорта;
4. Особое внимание уделят пожилым жителям Свердловской области – медицинскую помощь им будут оказывать в приоритетном порядке.
Что касается школьников, то они в Берёзовском на каникулах с 23 марта по 1 апреля. Дальше – по ситуации. Возможно, учащиеся перейдут на дистанционное обучение.
«Задача выбраться»
Нина Еланская, руководитель компании «Романтик-Тур» – о ситуации в отрасли:
– Если в 2015-м я говорила, что по отрасли проехались танком, то теперь те времена по сравнению с нынешними – просто цветочки. На волне закрытия границ (сначала это было единично, но затем страны туристического направления стали закрываться каждый день) люди вздрогнули и начали аннулировать туры.
Китай закрыл свои границы первым, затем Италия, Иран, Корея и Индия. Арабские Эмираты сначала закрылись, потом открылись, потом снова закрылись. Таиланд открыт, но есть два условия: туристу нужна справка, что у него нет коронавируса (а где гарантия, что человек в пути не заразится?) и страховка должна быть на сто тысяч евро (раньше действовала сумма 45 тысяч).
Ради справедливости скажу, что у нас бронируют в основном Турцию, это основной объем продаж. В Турцию у меня первый вылет 30 апреля. 70% продаж в России – Турция, и она пока молчит, потому что закрытие границ для нее – страшная ситуация. Раннее бронирование было очень активное, мы продали уже все лето. Представляете, какой это финансовый поток?
В Индию брони немного, в Таиланде люди отдыхают и сейчас, а из Эмиратов мы эвакуируем туристов сейчас, посреди отдыха (разговор состоялся 20 марта, – прим. ред). Сегодня, например, люди вылетают, хотя им еще до окончания тура пять дней. Причем вылетают кто как – через Москву, с пересадками. Задача – выбраться, иначе закроют границы.
Люди застревают в разных странах. У меня сейчас люди на Занзибаре, их это всё не коснулось. Больше переживают их близкие, которые остались в России, а туристы там счастливы, шлют фото с пальмами. Думаю, что их эта проблема минует, они совершат прямой перелет Занзабир-Москва и спокойно вернутся домой.
Что такое аннуляция тура? Если страну закрыли, для туроператора это означает: вернуть все деньги без потерь для туриста. Вот сейчас у меня аннулированы два тура, люди должны были 24 и 30 марта лететь в Эмираты. Отели не всегда возвращают бронь, авиакомпании тоже, а туроператорам говорят: «Верните все деньги, пожалуйста». Сегодня крупнейший оператор «Анекс Тур» сообщил, что возврат денег временно приостановлен: происходит заморозка счетов, курс, по которому туристы оплатили тур, фиксируется. Такая мера позволит операторам избежать волны банкротств. Для туриста это значит, что, когда ситуация нормализуется, скажем, через два месяца, человек может искать новый тур. Сейчас у меня туристка попала в такую ситуацию. Если же оператор обанкротится, то никаких денег туристы не увидят вообще.
Туроператоры не платят вперед, только постфактум. У них своя система договоров с отелями. И вот представьте: раннее бронирование произошло по курсу 68-70 рублей за доллар, а обязательства перед поставщиками возникают у туроператора, когда курс подскочил до 80 и выше. И никто не гарантирует, что курс еще не будет расти. Это значит, что в очередной раз в туризме все ложится на плечи обычных людей. Это финансовая ловушка.
Мне сейчас люди звонят и просто плачут в трубку. А я сделать ничего не могу, только выслушать, объяснить. Конечно, я оперативно реагирую, пишу запрос на возврат денег, на аннуляцию тура, но гарантировать ничего не могу.
Я считаю, что к середине апреля, даже если вирус затихнет, границы государств так быстро и легко не откроются. Потому что люди снова начнут активно перемещаться, и инфекция вспыхнет снова. Смысл тогда всех принимаемых сегодня мер? Думаю, летний сезон будет сорван, до июня-июля люди летать перестанут, даже в Турцию. В середине лета начнут открывать границы, разрешат проводить крупные мероприятия, не международные, а внутри страны. Такой долгосрочный простой грозит туроператорам волной банкротств.
Более оптимистичный прогноз: в Турцию, Таиланд, Доминикану, возможно, Эмираты люди все-таки будут летать, например, при условии наличия справки об отсутствии коронавируса. Справка – это поход к медикам, сдача теста, дополнительные время и деньги. Посмотрим на развитие событий. Надеюсь, что курс спадет и зафиксируется, хотя бы в районе 75 рублей за евро и 62 за доллар. Тогда все выдохнут, люди успокоятся, придут к нам узнавать цены на туры, и со временем вся эта история утихнет и забудется.
В первую очередь надо дождаться открытия границ. Возможно, туристы даже полетят в свои же туры, по раннему бронированию. А пока что есть, то есть. Для туристических компаний наступил мертвый сезон.
«Статуя Свободы закрыта»
Василий Войнов, Нью-Йорк, в прошлом березовчанин:
– Краткие новости о моем пребывании в Америке.
Сам я после того, как провел целый день с кашляющими людьми на одном мероприятии, тоже закашлял, примерно три дня кашлял сильно, сопли текли ручьём, извел на них почти рулон столь ценной сейчас туалетной бумаги. Температура выше 37 не поднималась.
Сейчас прошла уже неделя с момента заражения и мне стало значительно лучше, кашель практически прошел и сопли тоже. Что это было, не знаю, грипп с короной или без, так как анализы не сдавал и никуда не ходил, отсиживался в комнате.
Только я обрадовался, что все закончилось, как американское правительство наконец-то узнало о коронавирусе и решило все сразу закрыть.
На Манхэттене закрыли рестораны и бары, а персонал просто уволили.
Хозяйка квартиры, где я снимаю комнату, сидела в страхе от того, что я кашляю, Я старался не выходить из комнаты, чтобы лишний раз не травмировать ее психику. Сегодня ее тоже уволили, её компания уволила большую часть персонала в связи с эпидемией, и она теперь в еще большем шоке.
Человек знает хорошо четыре языка, но мои попытки устроить её учителем этих языков в интернете не увенчались успехом, сопротивляется, предпочитает сидеть в шоке и страдать от мыслей, что не понимает, чем платить за квартиру.
Очень быстро все меняется, и что будет завтра, непонятно. Но на сегодня оказалось, что глава полиции Нью-Йорка заражен коронавирусом и полицию почти распустили, но передумали. Следователь тюремной системы умер, и теперь и тюрьмы закрыты для посещений.
Судебная система штата отложила многие уголовные дела на неопределенный срок, прекратила выполнять все функции, кроме самых важных, а слушания будут отложены или проведены с помощью видео.
Школы закрыты, высшие учебные тоже, музеи и некоторые площадки, например, Статуя Свободы, остров Эллис и Эмпайр Стейт Билдинг закрыты. Губернаторы Нью-Йорка, Нью-Джерси и Коннектикута объявили о широких ограничениях на общественную жизнь, запретив собрания более 50 человек во всех трех штатах. Они закрыли казино, спортивные залы и кинотеатры.
Я в связи с осадным положением и болезнью сижу в комнате в китайско-итальянском, очень деревенском районе Бруклина и делаю сайт для компании друзей для того, чтобы вывести их продажи в интернет.
Очень большое количество мелкого бизнеса накрывается медным тазом по всей Америке, и особенно яро и шумно это происходит в огромных туристических мегаполисах-хабах типа Нью-Йорка.
«У нас подозрительно тихо»
Анна Шиканова, жительница Владивостока, в прошлом березовчанка:
– Пока у нас всё подозрительно тихо. Люди спокойны, хотя мы совсем рядом с Китаем. Ни одного случая заражения нет (на момент публикации их два – прим. ред.). Насчет закрытия организаций пока не знаю, концерты и масштабные события отменяются.
В магазинах все полки полные, но людей в них стало больше. Наверно, люди покупают больше, чем обычно. Я работаю в частной школе, у нас закрытие пока не планируется, будет и лагерь во время каникул, в ближайшую субботу (21 марта, – прим. ред.) пройдет большое мероприятие. Но мы готовим технику для возможного перехода на дистанционное обучение.
«Экстренно выдали ноутбуки»
Наталья Валравен, Нидерланды, в прошлом березовчанка:
– У нас обстановка серьезная. Отслеживаются новости каждый день. В прошлую пятницу (сообщение от Натальи мы получили 18 марта – прим. ред.) всех перевели работать из дома, если это возможно. Нам на работе выдали экстренно ноутбуки. С понедельника закрыты школы и сады на 3 недели. Карантин.
Все рестораны, кафе, спортклубы и многие магазины закрыты. Границы тоже закрыты. Ни въехать, ни выехать. Сокращены контакты с семьей и друзьями. Сидим по домам. Чтобы избежать распространения и заражения вирусом. Правительство принимает все меры по безопасности и информированности граждан.