10 новых алгоритмов социальной поддержки появятся на портале «Социальный кластер» после сбора предложений от жителей Свердловской области – получателей социальных услуг. Размещение онлайн-опроса на портале проводится автономной некоммерческой организацией социальной помощи инвалидам и людям с особенностями в развитии «Особые люди».
– Ответы горожан помогут определить актуальность существующей на портале информации и потребность в новых темах. После обработки анкет мы планируем создать десять новых алгоритмов получения поддержки в самых актуальных на сегодняшний день жизненных ситуациях и верифицировать с профильными экспертами уже опубликованные на портале маршруты помощи, – сказала директор автономной некоммерческой организации социальной помощи инвалидам и людям с особенностями в развитии «Особые люди» Татьяна Флеганова.
Анкетирование проводится до 30 сентября включительно. Новые алгоритмы помощи, разработанные по результатам опроса, ускорят процесс получения социальной поддержки для свердловчан.
Реализация проекта «Социальный кластер – цифровой навигатор для людей в особых жизненных обстоятельствах» осуществляется за счёт средств гранта, который общественная организация «Особые люди» получила как победитель конкурса некоммерческих организаций Свердловской области, участвующих в развитии институтов гражданского общества. Департамент внутренней политики Свердловской области и Фонд президентских грантов выделил порядка двух миллионов рублей на реализацию инициативы.
Портал «Социальный кластер» ежедневно помогает сотням жителей региона быстро разобраться, как вести себя в трудной жизненной ситуации и куда обратиться за помощью. Сегодня на портале доступно 19 маршрутов помощи в различных ситуациях. Эта информация позволяет пользователям узнать, какие документы необходимо предоставить, чтобы получить индивидуальные программы предоставления социальных услуг, реабилитации инвалида, направления на получение лекарственных средств, льготные проездные, адресную помощь. Также маршруты дополняются предложениями от некоммерческих организаций, социальных предпринимателей и коммерческих компаний, размещённых на онлайн-витрине социальных товаров и услуг СоциоМаркет.
Портал разработан при поддержке министерства социальной политики Свердловской области в 2019 году. В настоящее время более 6000 свердловчан зарегистрированы в «Социальном кластере» и пользуются его маршрутами.