События

Урвать билетик за здоровьем

Фотография Павла Шабельникова.– Пришла в 5.45, а тут уже очередь, хотя талоны выдают только с 7.30! – Поздно пришли, я вообще за талоном стою с 4.50. Несмотря на раннее утро, около регистратуры поликлиники ЦГБ толпятся березовчане, которые приходят сюда еще затемно. И при этом талоны достаются не всем. Это было в ноябре. В чем причина ажиотажа, что творится в поликлинике и как попасть на прием к врачу? «Мы – не сервисная служба, а социальная» Поликлиника за день должна принять 850 человек (приемы врачей, анализы в лаборатории), но пациентов в разы больше, следовательно, очереди будут всегда. Как говорит главврач Берёзовской ЦГБ Николай Четвериков, специалистов у них достаточно, чтобы выполнять госзаказ: это три невролога, три лора, три окулиста, три кабинета ЭКГ, тринадцать терапевтов, один кардиолог, один эндокринолог и другие специалисты более «узкого» профиля.

– Почему-то всем людям надо только утром, можно же и после обеда прийти, и в другой день. Мы – не сервисная служба, а социальная, не гостиница, чтобы пришли, заказали и получили, когда удобно именно вам, – говорит Николай Гермагенович. Ноябрьскую утреннюю толкучку в регистратуре из-за недостатка талонов в ЦГБ объясняют карантином в связи с эпидемией ОРВИ. По словам главврача, приказом Минздрава Свердловской области с 6 ноября в поликлинике был введен карантин, ограничивающий посещение пациентами «узких» специалистов без экстренных показаний. Соответственно, медики уменьшили время планового приема и количество талонов.

Теперь же, как говорят в ЦГБ, с талонами ситуация наладилась, но их количество по-прежнему определяют сами специалисты, исходя из оставшихся свободных мест в часы первичного приема. Без талонов врачи оказывают вне очереди экстренную помощь (травмы, осложнения, серьезные заболевания), в порядке живой очереди продлевают больничные даже от другого врача и из другой поликлиники. Также отдельно могут получить доступ к врачам ветераны Великой Отечественной войны и другие категории льготников, которые идут в «своё» время. К кому сложнее всего «пробиться» Судя по количеству желающих, да руководство ЦГБ и само это признает, окулисты – наиболее востребованные врачи. Причем 80% их пациентов – люди пожилого возраста. Как рассказывает медрегистратор Галина Мамаева, вторник и четверг – дни, когда талонов меньше и недовольного народа больше, потому что «глазники» уходят в военкомат. Также к окулисту недостаток талонов в пятницу – не все три врача работают. Когда же все офтальмологи принимают одновременно – это 20-25 «свободных» талонов, часть из которых, бывает, остается невостребованной и выбрасывается. Еще один проблемный врач – это эндокринолог. В регистратуре к нему по 6-8 талонов в день, но больных очень много, а врач сейчас всего один (раньше было три). Чтобы сделать ЭКГ, тоже надо взять талончик в регистратуре. Их выдают по 10-12 штук, прием с 8 до 12 часов, но хватает не всем желающим. ЭКГ делают в трех кабинетах (в Берёзовском и Монетном), и все равно они перегружены. Но не все специалисты принимают по талонам – например, прийти на прием к лору можно в порядке живой очереди.

Медики предупреждают, что есть еще один способ попасть к специалисту – записаться заранее, что тоже делают в регистратуре. Например, по записи выдается четыре места к эндокринологу – прием через неделю-две. В записи на кардиограмму потребность больше. Вчера места оставались на 28 декабря. Также на месяц вперед запись к окулисту, а к ревматологу ее вообще пока нет, врач на учебе. В среднем врачи выдают два «записных» места ежедневно за неделю вперед.

– Почему-то никто особо не стремится попасть к терапевтам. К ним всегда есть талоны, а у них, в свою очередь, можно получить направление к «узким» специалистам, – утверждает Четвериков. Кроме того, существует платный прием у всех врачей. Желающий оплачивает в 111 кабинете договор, со специалистом связываются по телефону и договариваются о времени, устраивающем обоих. Правда, те же окулисты не всегда соглашаются на платных больных – у них и так большой поток пациентов. – Да, нарушения бывают, но мы с этим боремся. Платные услуги – после приема бесплатников, в свое время, – рассказывает главврач. – Но есть некоторые процедуры, например УЗИ на мочевой пузырь, анализы лабораторные, которые не могут быть проведены в отдельное время.

Как попасть на прием: – с 7.30 взять талон в регистратуре; – там же записаться на другой день (через неделю, две недели, месяц, в зависимости от наличия мест); – пойти на прием платно (договор в кабинете № 111); – обратиться к заведующей регистратурой, завотделом поликлиники, если есть срочная необходимость; – пойти на прием к терапевту и получить у него талон к «узкому» специалисту.

В больнице идут навстречу, пытаются решить возникающие проблемы и вопросы: главврач предлагает обращаться к заврегистратурой, к завполиклиникой, если возникла срочная необходимость визита к специалисту, а талонов не досталось. По понедельникам личный прием ведет главный врач ЦГБ. Также с любыми вопросами можно обратиться по «телефону доверия» 4-70-61 с 8 до 17 часов.

Талоны – через терминал

С августа программисты больницы под руководством Сергея Колтышева бьются над запуском автоматизированной системы выдачи талонов. Фотография Павла ШабельниковаПроблема талонов в Берёзовском в ближайшем будущем может исчезнуть: в конце лета больница приобрела специальный аппарат по их выдаче. Пользоваться устройством просто – как терминалом для оплаты сотовой связи или интернета. Пациент «забивает» свои данные, выбирает специалиста, удобные время и дату (из имеющихся) и получает на руки талон. Как рассказывает замглавврача ЦГБ Николай Киндрась, информация по выданному талону из автомата должна сразу отправляться в регистратуру, в отдельное окно, где по талону пациент потом получит карточку. Аппарат до сих пор работает в «тестовом режиме» из-за проблем с программным обеспечением. Пока специалистам не удалось добиться максимальной простоты, скорости и удобства в пользовании автоматом. – «Сырой» продукт мы ставить не будем, работать все должно идеально. Надеемся к новому году наладить, – говорит Киндрась. Еще в планах медиков – настроить запись на прием по интернету через сайт ЦГБ. Руководство больницы мечтает, что в поликлинике будет и автомат, и живая очередь – кому как удобнее. Пока подобные аппараты есть только в больнице № 7 и диагностическом центре Екатеринбурга.

Ваше мнение?

Рейтинг:  2 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 
Понравился материал?
Раскажите друзьям и знакомым:
Нам важно Ваше мнение по данной публикации:
Поставьте оценку:
( 1 Звезды )
Редакция газеты «Золотая горка» Логотип газеты «Золотая горка»
623700, Свердловская область, Берёзовский, Восточная, д. 3а, оф. 603
+7 343 237-24-60

Редакция

Россия, 623700, г. Берёзовский,
Свердловская область,
ул. Театральная, д. 3,
3-й подъезд, оф. 80 
8(343)247-83-34, +7 904-98-00-446, gorka-info@rambler.ru, glav@zg66.ru

При использовании материалов сайта гиперссылка на zg66.ru обязательна. Ресурс может содержать материалы 18+

РЕКЛАМНАЯ СЛУЖБА

Берёзовский

Россия, 623700, Свердловская обл.,
г. Берёзовский, ул. Театральная, д. 3, подъезд 3-й, оф. 80.

E-mail: rek@zg66.ru

Тел/WA: +7 904 98-233-61
Тел/WA: +7 904 98-00-250
Тел/WA: +7 904 980-66-22